(一） Booth Staffers' Attityd

Okej, hör av dig, för jag ska prata om etikett för mässmonter.

Du menar hur du ska agera kring kunder?

Ja. Det är en viktig sak att tänka på, särskilt eftersom att vara utställare på en mässa representerar en betydande summa pengar och tid för ditt företag.

Är det inte samma sak som att hantera kunder i en butik?

Till viss del, ja, men en mässa är verkligen ett annorlunda bollspel.

Hur så? Handlar det inte bara om att få kunderna intresserade, generera leads och avsluta affärer så gott du kan?

På en mässa har du många montrar sida vid sida. Snacka om hund-äter-hundtävling.

Så hur kan vi sticka ut och fånga människors uppmärksamhet?

Du måste förmedla en välkomnande känsla till kunderna.

Jag antar att ett leende räcker långt.

Du förstår. Men det finns mycket mer än så.

Såsom?

För det första, sitta och stå istället. Och lägg inte armarna i kors.

Varför inte?

Den här typen av kroppsspråk är helt fel, du skickar ett subtilt, ovänligt meddelande. Du vill förmedla en känsla av öppenhet och värme. Du ville inte att potentiella kunder skulle känna att de inkräktar på ditt utrymme.

(二） Motivera din monterpersonal

Nu vet jag att det är mycket jobb att bemanna montern, det är verkligen ingen promenad i parken.

Du kan säga det igen. Vi måste lägga in 10-timmarsskift, och på helgerna, för att starta. Jag kan komma på andra saker jag hellre skulle göra på lördag och söndag.

Visst, och företaget uppskattar allt ditt hårda arbete. Faktum är att de har kommit med ett incitamentsprogram som jag tror att du kommer att uppskatta. Det är en garanterad moralhöjare.

Incitament ? Jag är helt i öronen.

Här är affären: för varje solid prospekt som genereras eller varje försäljning som görs, får en anställd en biljett till en prisdragning.

Vad är priset?

En Ipad.

Nu pratar du!

Utöver det kommer den anställde som genererar flest leads att få en kontantbonus i slutet av mässan - 500 USD.

Det är inget att nysa åt. Jag vet att det kommer att göra underverk för min motivation.

Ja, det är inte så illa alls.

Den här kommande mässan är en stor sak, så din arbetsgivare räknar med att du ger allt.

Vi kommer definitivt att göra vårt bästa.

Det är andan! Det var precis vad jag ville höra.